Daj swoim ubraniom drugie życie

W CUNA wierzymy, że dobra odzież sportowa powinna służyć przez długi czas. Dlatego uruchomiliśmy usługę naprawy naszych produktów. Jeśli Twoja koszulka, legginsy, bluza czy spodnie CUNA uległy uszkodzeniu podczas użytkowania, sprawdzimy możliwość ich profesjonalnej naprawy.

Naprawy wykonujemy w naszej pracowni w Polsce, wykorzystując doświadczenie naszego zespołu oraz oryginalne materiały.

Co możemy naprawić?

W zależności od rodzaju uszkodzenia wykonujemy między innymi:

• naprawę rozprutych szwów,
• wymianę lub naprawę zamków,
• naprawę niewielkich uszkodzeń materiału,
• wymianę gum, sznurków, stoperów, skórek,
• ponowne przeszycie elementów odzieży,
• inne naprawy po indywidualnej ocenie.

Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa lub nie pozwoli zachować odpowiedniej jakości produktu, poinformujemy Cię o tym przed rozpoczęciem prac.

Jak skorzystać z usługi?

1. Skontaktuj się z nami poprzez formularz lub e-mail.
2. Opisz problem i dołącz zdjęcia uszkodzenia.
3. W ciągu kilku dni roboczych ocenimy możliwość wykonania naprawy oraz przedstawimy koszt i przewidywany termin realizacji.
4. Po akceptacji prześlij produkt na wskazany adres.
5. Po wykonaniu naprawy odeślemy produkt pod wskazany adres.

Ile kosztuje naprawa?

Cena zależy od rodzaju uszkodzenia oraz zakresu prac.

Po otrzymaniu zgłoszenia przygotujemy indywidualną wycenę. Naprawę rozpoczynamy dopiero po jej zaakceptowaniu przez klienta.

Czas realizacji

Standardowy czas realizacji wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu otrzymania produktu.

W przypadku bardziej skomplikowanych napraw termin może się wydłużyć – zawsze poinformujemy o tym przed rozpoczęciem prac.

Regulamin usługi naprawy

1. Usługa dotyczy produktów marki CUNA.
2. Naprawy wykonywane są odpłatnie, chyba że uszkodzenie zostanie uznane za wadę objętą reklamacją.
3. Każde zgłoszenie podlega indywidualnej ocenie.
4. Koszt naprawy ustalany jest przed rozpoczęciem prac i wymaga akceptacji klienta.
5. Koszt wysyłki produktu do CUNA pokrywa klient, natomiast sposób odesłania produktu ustalany jest podczas wyceny.
6. Naprawa może nie przywrócić produktu do stanu fabrycznie nowego. Naszym celem jest przywrócenie jego pełnej funkcjonalności oraz estetyki w możliwie najwyższym stopniu.
7. CUNA zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania naprawy, jeśli uszkodzenie uniemożliwia jej wykonanie lub efekt nie spełniałby standardów jakości marki.

Masz pytania?

Napisz do nas, prześlij zdjęcia uszkodzenia i opisz problem. Odpowiemy możliwie najszybciej i przedstawimy najlepsze rozwiązanie.